Companhia elaborou um projeto de arquitetura minucioso para atender as necessidades dos clientes. No Nordeste, esta é a terceira loja entregue ao público com novas adaptações;
A TIM reabriu nesta quinta-feira , dia 16 de maio, a sua loja do Salvador Shopping com novo conceito. Depois de passar por reforma de ampliação, a unidade segue o mesmo padrão da loja do Shopping Lapa, ou seja, com nova infraestrutura para proporcionar mais acessibilidade aos frequentadores do espaço. A operadora entrega um ambiente repaginado, com foco na inclusão, com equipamentos e aparelhos de última geração e um olhar especial às questões de acessibilidade. Objetivo é atender o público com ainda mais qualidade e conforto.
Com 215 m² de área total bruta, a unidade oferece um atendimento mais personalizado, com foco na experiência do usuário. O espaço Casa Conectada, por exemplo, simula ambientes de uma residência adaptados ao universo de Internet das Coisas (IOT), por meio de acessórios e serviços comercializados pela TIM, já utilizando a rede 5G da companhia. E, para celebrar a reabertura, a operadora preparou ofertas especiais. Uma delas é a do Samsung Galaxy S24 128GB 5G, por R$2.499 no plano TIM Black Família C e o cliente ainda leva um fone sem fio Galaxy Buds FE. E a oferta do MOTOROLA G34 5G, por R$899 no TIM Controle.
Quanto à parte estrutural da loja, a TIM elaborou um projeto cuidadoso e inclusivo, transformando o ponto de venda em um dos mais acessíveis do Brasil. A loja conta com espaço para circulação de cadeirantes, piso tátil e atendimento em libras, mesas e cadeiras adaptadas para pessoas com nanismo e obesas, mobiliários com altura adequada para cadeirantes, placas de sinalização em braille.
Vale destacar que esta também é uma loja que faz parte do projeto Caminho Delas, lançado em março deste ano, em parceria com o Mulheres Positivas, em que todas as 158 lojas próprias da empresa no Brasil são pontos de referência para mulheres em situações de perigo, oferecendo conexão a uma rede de apoio. Funcionários da loja estão preparados para receber mulheres que procuram suporte em casos de assédio, violência e outras situações de risco, oferecendo apoio, smartphone para conexão e uma cartilha com informações e contatos de diversos canais públicos e entidades para denúncia. A inciativa faz parte da política da companhia voltada para equidade e combate à violência contra à mulher.
O Diretor de Vendas da TIM Nordeste, Bruno Talento, ressalta que a companhia está atenta aos pedidos dos clientes de Salvador, por isso fez o investimento robusto na reformulação da loja. “Estamos entregando no Salvador Shopping uma loja muito mais ampla, acessível e inclusiva. Temos agora um ambiente em que todos e todas vão se sentir mais confortáveis e verdadeiramente atendidos de acordo com suas necessidades. Onde as pessoas poderão resolver as demandas, ter contato com os produtos, novos aparelhos e tecnologias e conhecer os benefícios que a TIM oferece por meio de parcerias inovadoras. Além de ser também mais uma loja segura para dar apoio às mulheres em situação de violência, através de um projeto tão importante que é o Caminho Delas”, explicou Bruno.
Cabe destacar que a TIM vai disponibilizar na loja, para livre consulta, um exemplar do Código de Defesa do Consumidor em braille, uma produção possível graças à iniciativa do Consellho de Usuários da TIM.
TIM na Bahia
Atualmente, a TIM tem presença ampla na Bahia com 128 pontos de vendas entre lojas próprias, revendas e master (lojas que não são exclusivas TIM). A companhia está presente em 100% dos bairros de Salvador com a rede 5G, lançada oficialmente em setembro de 2022 e já cobre todos os municípios do Estado com a rede 4G. Com isso, a operadora acelerou a cobertura total e entrega aos baianos um acesso mais amplo à tecnologia, com mais qualidade e inclusão digital. A participação de mercado da TIM hoje é de 24,8%, que equivale a mais de três milhões de linhas ativas no Estado.
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